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变革中的三个角色：管理者、领导者、引导者。

管理者（manager）：往往有头衔，要对绩效负责任，有权力决定如何运作。

领导者（leader）：在传统上被视为想法及行动的带头者，为决策指出方向。

引导者（facilitator）：铺垫共识到决策的流程，协助团体促进对任务的了解、解决方案与决策。

团队决策是三个角色的有效集合，变革，最终获得成功，有赖于包括这三个角色的发起人团队（sponsorship）。

超过90%变革失败的主要原因来自团队对决策（方案）的接受程度。

引领团队心智转变是巨变时代珍贵而稀缺的能力。

谁是变革中的利益相关方？

√ 谁会被我们的决策与行动成果所影响？

√ 谁又会影响我们的决策与行动成果？

管理者在变革中的角色定位和职责有哪些？

√ 两种不同形式的变革（强制性变革与自发性变革）

√ 管理者在变革中的角色定位

√ 管理者如何帮助组织跨越变革中的三重阻碍

引导进入变革循环周期有怎样的力量和作用？

√ 使变革成为引人入胜的事件

√ 迈出正确的第一步

√ 保持变革鲜活

√ 回到正轨和重新出发

引导是一套帮助群体能够更加有效地研讨和做决策，既有艺术性也有科学性的方法。

引导的方法鼓励大家贡献各自不同的背景知识，经验，价值，兴趣及能力，做出高质量的决策，提升生产力，改善团队动力，使之更加聚焦在成果上。

全世界的人们都在广泛使用引导,包括联合国会议、市政会议、协会组织的研讨会议、社区治理会议,以及各企业与组织的业务和管理变革研讨以及团队会议。

恩提咨询从2016年开始5年与浦东社工协会一起，在上海9个区浦东36个街镇，引导技术培训了400+名社工骨干，200+场实践引导会议。

Lena  邵杉

IAF认证CPF国际专业引导师 英国 IPMA 国际认证培训师 上海财经大学人力资源管理硕士 FDT认证导师，EAP执行师

Lucy  陈璐

大五测评Facet5/WBI，DISC国际认证讲师

SPOT团队引导，引导力三阶

ISODC组织发展大使

16年制造技术，500强企业和跨国集团，自动化控制和汽车行业运营管理经验；

13年咨询公司创始合伙人和资深顾问

恩提咨询是一家专业的培训和组织咨询公司。

我们致力于为客户激发战略与人才的协同作用，驱动卓越绩效。

我们的顾问团由来自全球知名五百强企业的资深人士组成，为您提供三大核心解决方案：战略绩效、测评与继任、领导力发展。

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本活动欢迎大家邀请自己的同事和朋友一起参加，为了确保良好的听课环境，请提前为他们报名。

活动于10月29日13：30准时开始，请大家准时到场。