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亲爱的企业家同学们：

大家期盼已久的由全球大客户营销之父、哥伦比亚大学商学院诺埃尔·凯普教授和清华大学营销学博导郑毓煌教授、思科中国区原副总裁张坚联袂著作的新书《关键客户管理：大客户营销圣经》终于要上市了！

本书获得哈佛、沃顿等国内外顶级商学院和全球财富500强企业高管的诸多赞誉：

关键客户管理对任何企业的长期成功都是至关重要的。然而，大多数企业在这个领域都缺乏科学和系统的流程。这本书为企业该如何进行关键客户管理提供了全面完整的框架和指南，并提供了许多一线企业的实战案例。对于所有企业家和从事营销、销售等工作的企业高管来说，这是一本必读书！

——苏尼尔·古普塔（Sunil Gupta）,哈佛商学院Edward W. Carter讲席教授

在商业世界剧烈变革的今天，《关键客户管理》这本书深入分析了企业传统销售体系的风险，并为企业该如何通过对重要的大客户进行关键客户管理从而提高利润提供了系统的框架和工具，企业家和企业高管不可不读！

——斯图尔特·戴蒙德（Stuart Diamond），普利策奖得主，沃顿商学院教授

关键客户管理几乎是每个人都要面对的话题，这本书所探讨的并不仅仅是有关营销与服务的话题，同样也是帮助你，理解如何让自己成长的关键认知。书中所介绍的基本原则，经典案例，有效的指引，可以深化我们的理解、感受和行动，可以帮助我们以学习驱动自我的成长。

——陈春花，北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长、教授

所谓“关键客户管理”，本质上是一个企业的经营哲学问题。选择什么、放弃什么、聚焦什么，体现着一家企业和它的决策层的战略意志和战略定力。华为能够走到今天，就是因为它不仅长期聚焦于主航道，而且也始终坚持将有限资源聚焦于关键市场和关键客户，拒绝摊大饼式的经营多元化和遍地开花的机会主义。《关键客户管理》一书堪称为企业经营客户的经典道论与术论，无疑对当今的中国企业包括华为具有重要的观念启发性，同时也具有实践层面的指导价值。

——田涛，华为公司国际咨询委员会顾问

建立良好客户关系与达成销售目标的方式，是艺术也是科学。《关键客户管理》这本书将这个实现商业目的非常必要的实践，提供非常有体系且全面的拆解，并且在理论依据之上以实务加以认证。管理关键客户与管理规模客户需要不同的思考层次与能力，高度推荐读者通过这本书不断地学习、认证、复盘。

——林妤真，谷歌大中华区营销洞察与解决方案副总裁

管理是永远的蓝海，是持续竞争力的来源，是一种不可复制的力量，可复制的是方法论。在我任职惠普公司的25年中，见证了销售部门从几个人到上千人的发展过程，也多次经历了强化、复制及变革和不断增长的循环，让我深深体会到系统方法论对销售管理的重要性，以及关键客户管理的重要性。这本书系统的阐述了关键客户管理的方法论，从关键客户的战略、流程、关键问题展开，为企业该如何进行关键客户管理提供了全面完整的框架和指南，并提供了工具可以帮助你落地，从而提升关键客户的管理能力。所以对于企业家和从事营销、销售管理工作的读者来说，都值得一读。

——孙振耀，领教工坊联合创始人暨联席董事长惠普前全球副总裁兼中国区总裁

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​注：本书作者签名版新书预售价格如下（包邮），我们将在书出版后第一时间快递（预计时间：3月底或4月初）。

1本作者签名版: 99元

10本作者签名版: 790元

50本作者签名版（联合出版人）: 3950元

100本作者签名版（联合出版人）: 7900元

联合出版人（50本及以上）：尊享联合出版人荣誉，每本书提供定制腰封（腰封上将有联合出版人的姓名和职务，与国内外大咖联袂推荐本书），是赠送客户或合作伙伴的极好礼物。

如果企业需要邀请本书作者进行大客户营销和销售内训，请联系客服微信micxbs3或yingchuanEMBA咨询。