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活动介绍
旨在帮助物业行业同学精准提升,业问特邀中国注册物业管理师 、深圳市房地产和物业管理进修学院客座教授邓玉麟老师以《物业管家体系搭建与高绩效管家服务技能情景训练》为主题开展2堂直播课。
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1月12日19:00-21:00课程大纲
第一讲:业主发展的变化与管家服务模式的出现
1、 业主时代发展的变化与新业主时代的特点
2、 管家服务模式的由来及背景
第二讲:管家服务体系的搭建
1、 管家服务人员的基本条件
2、 管家服务人员的几个意识
3、 管家的需掌握的综合能力
4、 管家的需掌握的工作技能
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1月19日19:00-21:00课程大纲
第三讲:管家形象塑造与礼仪标准 1、 管家形象的重要性 2、 管家形象标准 3、 管家仪态及常用服务动作 第四讲:良好的有效沟通在管家服务工作中的重要性 1、 什么是沟通?什么是有效沟通? 2、 沟通的方式及渠道?有效沟通的效果 3、 管家人员掌握有效沟通的重要性
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温馨提示
1、本次活动免费。
2、凡报名直播用户免费赠送《<民法典>对物业管理的影响与物业服务合同》回放观看名额。
3、请确保报名的手机号码无误,我们会在活动开始前一天发送短信确认。
4、本活动欢迎大家带自己的同事和朋友一起参加,不过为了确保良好的听课环境,请尽可能提前为他们报名。
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关于主办方
业问是一览旗下的终身职业技能学习首选平台,平台围绕“职业技能知识分享及学习服务”的模式,运用互联网技术与教育领域服务的优势,构建了全面的职业技能培训体系,形成了集地区政府、企业、人才及培训机构于一体化的培训生态圈。
目前,业问已获得广东省人社厅、河南省人社厅、山西省人社厅、广州市人社局、深圳市人社局、乐山市人社局推荐和指定的职业技能培训平台,正在积极、深入参与当地的“互联网+职业技能培训”。
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业问「物业精英人才训练营」详细介绍
1.本活动由主办方委托【活动行】票务代理,具体服务由主办方【业问】提供;
2.本活动支持开具电子发票,并由「活动行」为您开具。
3.如需发票,请登录活动行APP提交申请,活动行将在活动结束后7日内为您开具电子发票并发送至您的邮箱。
4.本活动支持退款,如需退款,请于活动开始时间的24小时之前提交申请,24小时内不接受退款。退款时,活动行将收取票价的10%作为退款服务手续费。