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深读读书沙龙

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分享主题

如何洞察客户真实需求

——创造品牌价值内核

内容简介

在当下社会经济环境中，几乎所有企业在经营过程中都绕不开用户服务与体验这个课题，用户接触品牌或产品的每一个流程，都存在一些关键时刻（MOT），这些关键时刻将左右用户选择品牌或产品的决策，影响用户购买及与产品建立长期关系的可能性。此次读书会分享活动，将与现场书友们共同探究洞察用户真实需求，寻找关键时刻，创造品牌价值内核。本次分享将用不一样的视角，带你探寻占领用户心智的密码。

/嘉宾简介/

胡亚威

国家高级茶艺师；国际教练联盟认证PCC教练；专注人才发展与培训超10年；曾任职世界500强职业讲师。

活动时间：2023/11/12(周日）16:30-18:00

活动地点：深圳图书馆南书房

交通指引：少年宫地铁站D出口

活动人数：80人(名额有限，先报先得）

活动费用：免费

​

/活动流程/

16:30-16:35   主持人开场

16:35-17:45   嘉宾主题分享

17:45-17:55   观众互动问答

17:55-18:00   服务义工自我介绍+合影留念 

/主办单位/

深圳图书馆

深圳读书会

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