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活动介绍
重视客户服务是打造电商公司品牌的重要组成部分。只有做好售后服务,才能实现顾客的持续回购,建立消费者对电商的忠诚度,实现企业的长期开拓。
随着需求个性化发展和后疫情时代的展开。在某种意义上,公司的规模和前景越来越依靠售后服务体系的稳健程度。提升售后满意度一直以来软性关系着电商客服的未来。
8月11日(本周四)15点,博皓旗舰店客服负责人张胜老师分享:《提升售后服务满意度的4个技巧》。
您将收获:
①影响售后服务满意度的因素;
②售后服务流程及技巧;
③售后处理Case分享。
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时间地点
时间:8月11日(本周四)15点。
地点:通过活动报名获取。
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关于主办方
晓多科技晓组织:垂直于客服管理者的高端沙龙,云集业内资深践行者,晓多官方知识补给站。
活动嘉宾
张胜
博皓旗舰店客服负责人
晓多科技业务涵盖AI客服机器人、智能管理、智能客户运营、私域流量运营、客服外包、CVD六大板块,已经为全国超千家企业提供多场景SaaS解决方案,解决人力成本及服务效率问题,助力企业创造更大的商业价值。2021年已经完成D轮融资,由腾讯领投。