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                                                                 《非暴力沟通》战争、打架、破口大骂……那么是不是就这些呢？

如果是，咱们遵纪守法的普通人可谓非常幸运，如果你不主动惹事，你几乎碰不到什么暴力。但是且慢，再听听以下这些：

老公对老婆：“就你事多，你到底能不能快点啊！”

老婆对老公：“喝，喝，就知道喝，你喝死算了！”

老师对学生：“你笨死了，我怎么才能教会你呢！”

上级对下级：“你一天到晚迟到，是不是要我送你一个闹钟？”

怎么样，哪个听者不难受？情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。但这些内容我们陌生吗，指责、嘲讽、否定、说教、随意评价、贴标签、任意打断，无处不有，事实上我们就生存在这样一个痛苦的暴力世界中。

                                                                              与人交流时，有人发言语无伦次，舌头像打了结。

有人一开讲便滔滔不绝，却毫无重点。

也有人说话索然无味，没法让你投以关注。

如何在任何场合游刃有余地表达？

如何掌控此时此刻，用说话影响他人？

本书提供了一系列实用技巧，让你成为出色的即兴演讲家。

你一定遇到过下列情况：向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水；

要求下属加班，下属以沉默相对抗；要邻居遵守公德，对方却依然我行我素；

请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托。

当你遇到这些情况时，你是沉默以对，还是拍案而起？

别觉得灰心丧气，因为大部分人都和你一样，

在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”，

不是张口结舌不知如何应对，就是以强硬的方式解决，却在对方心里留下不愉快的阴影。

现在你不必烦恼了！

《关键对话》将帮助你以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，

解决生活中难以应对的各种难题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。

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