活动不限于分享会、讲座、线上直播、线下聚餐等形式,
-线下分享会时间-
SHDG很荣幸可以在今年九月邀请到第五十二位分享人-服务设计师马执中Allen Ma,他之前担任上海唐硕体验咨询的高级用户体验研究员/服务设计师 。接下来跟着小编一起了解2021年第七场分享会的分享人 - 服务设计师马执中吧!
台湾新竹交通大学,人文社会学+传播科技(辅修),学士Allen本科读的是社会科学类的,所以其实很早就开始学习研究方法,并且做过不少访谈研究,虽然那时候还是蛮迷惘到底学这些之后要做什么工作的…所以还特别去辅修了一个传播科技的学位,也是在修这个系的课的时候,Allen开始接触到了跟设计比较相关的内容。后来,Allen去了英国攻读硕士,他虽然申请的是国际企业,但还是选择了创业家精神与创新的方向。诺丁汉大学在英国的创业/创新教育上也算是颇有名气,也有基于设计方法的创新方法论教学。为之后从事服务设计打下了坚实的基础。作为体验咨询先行者,唐硕体验咨询(唐硕)推动了体验经济在中国的发展。13年来唐硕坚持对人的尊重与理解。以体验思维与体验战略,从品牌战略到设计落地打造整体体验,赋能品牌价值持续增长。帮助芝麻信用、招商银行、安利、屈臣氏、小罐茶、肯德基、万科、融创、故宫博物院、人民日报、戴姆勒、威马汽车等超过400个品牌达成了商业梦想。Allen在唐硕时先后参与了以下合作项目 : 威马汽车、VISA、星巴克、必胜客、肯德基、中国通力电梯、安利中国、融创文旅、雅居乐地产、厦门龙湖地产…
非设计背景的服务设计师炼成心态
在本场分享会中,分享人Allen将讲述和分析做为非设计背景出身的一名社会科学类学生,他除了分享从自身出发: 自己是如何在职场的道路上一步步明确方向,确认目标,进而成为一名专业的高级用户体验研究员和服务设计师的。也将从行业出发探讨可能性、发展方向、实操经验和项目流程的深度思考。
一、关于Allen
-学习经验分享-
-工作经验分享-
二、什么是服务设计
-什么是体验-
-服务设计如何设计体验-
-服务设计与其他设计的关系-
三、如何进行服务设计项目
-整体流程研究阶段-
-共创阶段-
-设计阶段-
-验证阶段-
四、服务设计的未来
-体验管理-
-数据驱动的服务设计?-
五、服务设计师的五个特质
-保持好奇心-
-开放与谦卑-
-系统性思维-
-见树又见林-
-什么都懂一点-
六、Q & A 现场问答互动
分享会时间
2021年10月30日星期六
17:50 开始入场
18:00 SHDG创办人-韦开场
18:10 分享人Allen-上半场
19:00 中场休息
19:10 分享人Allen-下半场
19:50 Q&A环节
20:00 合照留念
分享会场地
好处MeetBest·拾间堂(常熟路店)
上海市静安区乌鲁木齐中路17弄4号
上海正度纸业有限公司,其国际合作伙伴为百年企业,也是全球纸业行业领先者。
2004年成立,发展至今成为全球顶级创意纸张中国市场运营公司。2010年成为英国最大的创意纸公司GF Smith中国合作伙伴,GF Smith成立于1886年。2013年成为国际公认的创意纸潮流引领者德国GMUND公司中国合作伙伴,GMUND成立于1829年。在交通发达的杭州拥有高档创意纸仓库,同时能快捷调用英国和德国合作伙伴的强大供货能力,是国内高端印刷包装公司可信赖的重要供应商。
Allen Ma
高级用户体验研究员;服务设计师