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企业微信14大入门基础实操课

Fri, 29 Apr 2022 17:00:00 GMT+08 ~ Fri, 29 Apr 2022 18:30:00 GMT+08
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(Xian Shang Huo Dong)
广州群友信息科技有限公司

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    2021年底到2022年,企业微信发布4.0新版本,以及疫情和居家办公风潮的影响下,企业微信迎来了跨越式的发展。

    2020年5月,企业微信服务2.5亿微信用户,5个月内增长达4倍;

    2021年,企业微信称1000万+企业做私域,共服务5亿用户;

    增长速度惊人!!!

    企业微信支持企业好友数无上限(可扩容),可发布客户朋友圈等功能更是让不少企业都加入到使用企业微信的队伍中来。

    但是,注册企业微信有什么讲究?一个企业成员可以添加多少客户?客户群该怎么玩?链卡SCRM(公号:链卡说)推出【企微课堂】,帮助大家用好企业微信。图片

    以下为【企微课堂】入门基础课

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    1

    关于企业微信


    Q:企业微信和企业号、公众号有什么区别?

    A:①企业微信是腾讯微信团队为企业打造的办公管理工具,可与微信消息、小程序、微信支付等互通,助力企业高效办公和管理。

    ②企业号是注册企业微信后会自动开通的微信插件,每一个企业对应一个微信插件。成员无需下载企业微信客户端,直接用微信扫码关注微信插件,即可在微信中接收企业通知和使用企业应用。

    图片

    ③公众号(微信公众平台),是给个人、企业和组织提供业务服务与用户管理能力的服务平台。微信公众平台有服务号、订阅号、企业微信、小程序四种帐号类型。

    2

    关于注册


    Q:一个营业执照可以注册几个企业?一个人可以加入几个企业微信?一个企业最多有多少员工?
    A:①目前一个营业执照主体可以注册5个企业微信。
    ②一个手机号码可加入5家经过认证的企业。
    ③认证前企业微信人数默认200,认证后可提高企业的使用人数。若需新增更多人员,企业可在管理后台申请扩容。经过认证的企业微信就像手握身份证的人一样,证明你是你之后,才能享受更多权益图片

    3

    关于简称


    Q:一个企业微信内可以有几个简称?企业员工如何设置不同的简称?
    A:①持一个企业微信最多认证5个简称。
    ②企业管理员可以对不同成员设置不同的企业简称。设置后,可在企业成员和外部联系人沟通的场景,显示设置的简称。

    4

    关于客户


    Q:每个成员可以添加多少客户?

    A:目前企业微信外部好友上限支持5000人。若使用了客户联系功能,把外部联系人确认为客户后,待客户上限接近5000时可申请扩容,企业成员个人客户上限是20000。

    Q:企业客户列表可导出吗?

    A:可以。企业超级管理员可以在管理后台中查看企业全量的客户列表,并支持导出excel表格。


    Q:企业成员间是否可以共享客户?
    A:
    ①成员可将自己的客户共享给其他成员,查看客户信息时,点击右上角更多操作后,可将客户共享给其他指定成员。
    ②链卡SCRM(公号:链卡说在这里需要提醒一下,接受共享的成员需要配置客户联系功能。共享客户后,原添加人对该名客户的备注名、标签、描述、手机号、企业名称等备注和标签信息,也将同步共享给接受共享的企业成员。

    Q:如何向客户群发?
    A:①成员可把通知、祝福、活动等消息批量发送给不同的客户,并进行后续的服务。
    ②超级管理员或业务负责人也可创建企业服务消息,成员将收到服务通知,确认发送后可进行后续的服务。
    ③客户每个自然日最多能接收来自一名成员的一条群发消息,每个自然周最多接收来自同一企业的管理员或业务负责人的一条群发消息。
     

    5

    关于标签

     

    Q:对外面向客户设置的标签分为“企业标签”和“个人标签”,两者有什么区别?

    A:
    ①管理员设置的是属于企业标签,普通成员无权修改 ;成员设置的是个人标签,根据个人操作习惯对客户做出标记。
    ②企业管理员可以在企业标签库中设置企业的标签,供服务人员给客户打标签,方便统一管理;服务人员打标签,可以从已有的企业标签中选择,也可以自己创建自己的个人标签。

     

    6

    关于客户群


    Q:客户群上限人数是多少?
    A:目前企业微信含微信联系人的群聊人数上限支持200人。

    Q:客户群有什么亮点功能?
    A:企业微信更新版本支持客户群自动踢人、群内客户去重、群名保护、增设群管理员等功能。

    Q:如何向客户群群发?
    A:
    ①具有客户联系和客户群使用权限的成员,都可以使用客户群群发并将消息批量发送到客户群。
    ②超级管理员和业务负责人还可统一创建群发内容,通知员工选择客户群并发送。
    ③成员每次仅可选择自己作为群主的、最近活跃的200个客户群进行群发。最近活跃指最近创建或最近发过消息的客户群。

    7

    关于朋友圈

     
    Q:发布客户朋友圈有条数限制吗?

    A:

    ①每名客户每个自然日最多能展示企业成员发表的1条内容、每个自然月最多能展示企业发表的4条内容。企业发表和成员发表内容的展示限制互不影响。

    ②朋友圈形式为文字+图片或视频或网页。

    Q:企业微信中的成员可以查看客户的朋友圈吗?
    A:客户可以看到企业成员的朋友圈,但是成员暂时不支持查看客户的朋友圈~

    以下是!重!点!

    一、课程形式:

    本次企微基础入门课,将以图+文形式,在专属企微学习群进行;


    二、上课时间:

    4月29日 17:00-18:30


    三、报名福利:

    报名通过审核后,添加课程助理-链小卡”,将可获得以下三重福利;


    福利一:《企业微信基础运营手册》

    福利二:《企业微信引流裂变SOP》

    福利三:《链卡SCRM系统7天试用权》


    四、进群方式:

    扫课程二维码,添加课程助理-“链小卡”企微,审核通过后,邀您进企微学习群




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