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1. 请合理安排您的行程，购票时请确认演出时间、地点、座位。演出票一经售出，恕不退换。
2. 因不可抗力及客观原因，导致演出不能正常进行，主办机构只负责退回官方渠道购买的门票，并返还相应购票金额，不承担任何其他损失。
3. 请从官方正规渠道购票。保持票张完整、清洁。正（副）联缺失，或者擅自涂改、遮挡票面内容的，均视为无效废票谢绝入场。
4. 1.2米以下儿童（儿童专场、亲子音乐会等除外）谢绝入场。
5. 衣冠不整者、酗酒者谢绝入场。
6. 特殊优惠票持有者，须出示有效身份证件并经核实后方可入场。
7. 一人一票，对号入座，迟到观众请待幕间由工作人员安排入场。
8. 请自觉配合安检，严禁携带危险物品、塑料袋、饮料及食品入场。剧场内严禁吸烟，禁止使用明火。
9. 入场后请保持安静，演出期间请关闭手机或调至静音状态，文明观演。
10. 未经许可，观众厅内请勿对演出进行摄影、摄像和录音。严禁使用闪光灯。
11. 解释权归凯迪拉克·上海音乐厅所有，感谢您的配合。

防疫须知
1. 为了您和他人的健康安全，在音乐厅期间请全程正确佩戴口罩，保持适当社交距离。
2. 演出前60分钟开始检票，入场前，需要您配合完成必要的防疫流程，请合理安排出行时间，提早入场，以免耽误观演。
3. 入场时，请提前准备好“随申码”及“行程卡”，配合工作人员引导在智能无接触设备扫描随申码、测量体温，“随申码”及“行程卡”为绿码且体温不超过37.3摄氏度的观众，可凭本场演出的购票二维码入场。
4. 现场测温超过37.3摄氏度的观众，请跟随工作人员引导至留观区休息，复测后体温不超过37.3摄氏度即可验票入场；如复测体温仍超过37.3摄氏度，工作人员将协助您办理退票手续。
5.“随申码”及“行程卡”为绿色但14天内到达或途径中高风险地区及城市的人员，需提供上海地区核酸检测阴性报告（入场前48小时内有效且检测后未去过中高风险地区）。
6. 拒不戴口罩或无法出示“随申码”及“行程卡”绿码的观众，谢绝入场。
7. 进入剧场后，请按照票面座位对号入座，请勿换座。
8. 观演期间，如您有身体不适，请及时与工作人员联系。
9. 如本须知内容与上海市最新防疫要求不一致的，以上海市最新防疫要求为准。