1. 正确理解上级的最终意图，规避职场雷区
2. 打造合拍上下级关系，实现职场的共赢；
3. 了解上级的管理风格，学会与上级高情商的沟通；
4. 正确的汇报工作，从而提高团队工作效率；
5. 从向上管理到向下管理，学习如何成为一个“好领导”

一、 正确认识上下级关系

   思考：领导到底是你职业生涯的什么角色？

1.领导是你职业生涯的“梯子”

2.上司不是你选的，而是组织选的

3.为什么领导总是为难我

   思考：上司对你的真正期望是什么？

1.领导最担心什么，最想要什么

2.认识上司的5种角色

3.解析上司的DISC人格特质

二、 打造合拍的上下级关系

思考：什么样的上下级关系最“合拍”？

1.有原则：

敬业原则：你是否还能做得更好？

服从原则：上司的信任从你服从的那一刻开始

请示原则：任何时候都不要剥夺上司决策的权力

互赖原则：优势互补实现1+1＞2

功劳原则：通过五种剖析认识职场中的功劳

2.让上司放心

定位：定位告诉你该做什么，不该做什么

到位：把工作做到上司满意或者超出他的预期

补位：哪里需要你，你就在哪里

站位：你站在哪儿，就站好那班岗

换位：学会站在他人的角度思考问题

3.让上司信任

“恭”无不克：用汇报的方式尊重上司

“术”有专攻：用专业引导上司

“忠”贞不二：用忠诚成就上司

“沟”通第一：用沟通认识上司

三、 正确汇报工作促进上下级关系

（一） 通过汇报工作，实现真正的“向上管理”

1.改变观点：管理不只是“自上而下”的

2.主导沟通：向上管理就是和上司“最完美沟通”

3.主动出牌：不要总等着你的上司先出牌

4.获取认同：让上司认同你设想的影响力法则

5.协助提升：向上管理的最高境界是实现你和上司的共同提升

6.你让上司卓有成效，他也会回报你成效

（二） 上司希望你如何汇报工作

1.主动汇报：不要等他问了你才说

2.准备充分：准备充分的材料和备选方案

3.结论先行：先说出结论，再阐述内容

4.掌握分寸：上司希望你不要擅自决策

5.不要越权：如何与上司的上司说话

（三） 你该如何正确地汇报工作

1.建立机制：形成有效的工作汇报机制

2.理清思路：九个步骤理清汇报思路

3.突出重点：分清轻重缓急再汇报

4.简明扼要：学会用三句话总结你要说的内容

5.数字说活：数字比简单陈述概况更有说服力

6.复述要点：目的是“检查”“补漏”“应变”和“建立良好气氛”

（四） 汇报中如何实现有效沟通

1.完整的沟通包含3个内容：发送、接收和反馈

2.建立“沟通-反馈”的良性循环

3.选择沟通的恰当时机

4.高效地做出工作总结

四、 管理上级的五个雷区

1.糟糕的第一印象让你失去信任

2.情绪化会毁掉你的职业形象

3.不要把拍马屁当作管理领导

4.误把领导和你称兄道弟当成“关系铁”

5.遇到背后讨论领导时，不要跟风议论

朱艳华老师

• 企业组织变革专家、人才管理专家
• 中科院心理学硕士、国家二级心理咨询师
• 曾任职大学讲师
• 朱老师曾担任某上市公司HRD和企业大学负责人，积累了丰富的管理经验。
• 朱老师擅长在职场上建立良好的上下级关系，可以了解并解决领导和上级对下属的要求与期望，有效地化解压力和冲突，提高团队的工作效率与工作满意度。此外，朱老师在企业组织变革和人才梯队建设方面有着丰富的实践经验，能够帮助企业进行组织架构调整、人才需求规划及招募、绩效管理与激励等方面的策划和执行工作。
  
  

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