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全球公司正在努力简化以下问题：为每个客户创建、翻译和交付内容，并且是多语言和多渠道的。对于大多数公司来说，这一过程完全是手工活，耗时且昂贵。我们可以在一种全新的、更全面的内容生产渠道中一窥精简内容供应链的秘诀。他将着眼于 [A] 内容智能框架（Content Intelligence Framework）、人工智能AI 以及转换和自动化内容供应链的新模型。

本场主旨发言将展示：

• 企业内容建设的现状，以及新兴的内容创建趋势

• 在各种激增的渠道（包括聊天机器人，语音助理，AR / VR和物联网设备）中实现大规模、个性化的内容模式

• 当今内容发布的转型：面对日益变化的今天，技术，人员和流程如何通力协作，共同创造新的未来，结构和团队

企业内容营销是最新的商业模式创新之一，尤其对于在线业务更是如此。

本演讲将重点关注企业环境中的内容营销的最佳实践。 将包括框架、方法和技术平台，以实现自动/目标营销模型。我们还将讨论快节奏的初创公司面临的挑战和解决方案。

技术文档走向大众的营销思维

技术文档走向大众的营销思维

实现文档产品的价值最大化、效益最大化是技术文档从业者永恒追求的目标。将基于自身的工作经验，介绍了新媒体环境下，技术文档的线上运营交付思维。如何将高冷的通信技术和大众的日常生活结合起来，实现技术与人文的完美对接？如何更好的服务客户、扩大受众面？本讲座将给大家带来一些新的观点和思路。

从0开始云产品的内容策略

在制定端到端内容策略的时候，你有没有过 从0开始对标竞品、设计内/外部合作模型，到部署多渠道内容策略（包括API、GUI和官网）的经历？

本次大会，我将和大家分享我们在帮助一家面向全球市场的中国公司精简内容的实践经验。

UGC在技术传播领域的应用实践

技术写作中，用户生成内容 (UGC) 的趋势日渐明显。随着互联网应用和云计算技术的爆炸性增长，用户获取和使用信息的方式不同于过去。这与有效的信息开发带来了挑战，也带来了进步的机会。 

如何激励用户与您的产品和作者进行交流？专家如何为您的文档贡献最佳实践？如何让您的内容做到对用户友好且基于使用场景？如何衡量并直观显示内容的价值？ 如今，文档不仅帮助现有客户使用产品，也能成为与潜在客户的接触点。

我们通过赏金计划激励用户参与贡献内容，编辑文档，或通过众包渠道或技术社区提供内容见解。

信息触点和信息体验

作为资料信息化转型中，无法避免需要回答一个问题就是：信息如何紧贴产品客户交互触点提供最佳体验？

那么，如何匹配触点和信息呢？如何完成信息体验架构设计和开发呢？如何完成用户体验的量化评估，并融入到devops开发流程呢？

本议题将带来信息体验探索中的实践和思考。