活动流程:
1.破冰小游戏
2.自我介绍
3.书籍解读
4.讨论发言
5.总结和合影留念
内容简介:
《海底捞你学不会》讲的是海底捞的故事,它的经营之道,管理之道,人才之道以及成功之道. 如本书所展现的,海底捞的成功,在于它总是把顾客的幸福和员工的幸福作为赚钱的前提,把声誉放在第一位.在海底捞,顾客才是真正的“老板”,员工工作的满意程度是顾客评价的;而员工能快乐地工作,是让顾客真正感到满意的重要保证. 本书由50多篇短文组成,每篇讲的都是小故事,但微言大义,一些细节,让你热泪盈眶. 黄铁鹰主笔的“海底捞的管理智慧” 成为《哈佛商业评论》(中文版)进入中国八年来影响最大的案例, 一夜之间,几乎中国所有的商学院都开始讲授海底捞.可是黄铁鹰却认为,海底捞你学不会。