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一、管理角色和管理风格，自我定位

1、数字化背景下融资租赁行业人才结构变化

2、管理科学发展的历程

3、管理者应扮演的四大角色

4、管理者应具备的三大能力

5、管理风格的五种阵型

6、探索：不同管理风格的影响力

7、评估：自我管理风格评估

8、思考：针对目前团队的情况，你会期待自己的管理风格做哪些调整？

二、制定目标和分配任务，统一标准

1、团队目标的不同类型

2、目标与指标的差异

3、租赁行业常用的经营类和管理类指标及关键考核点

4、目标的理解和定义

5、如何运用SMART原则设置有效的绩效目标

6、SMART原则的运用框架

7、思考练习：结合贵公司的情况，用S原则拟定团队目标

8、如何拆解目标，从目标到团队关键任务

9、员工特征的分类模型

10、基于员工特征进行任务的有效分配

11、视频讨论：如何通过有效的绩效沟通让员工接受具有挑战的任务

三、把握核心和精准选人，强化团队

1、不同业务战略下对团队承载能力的要求

1、从关键任务到关键能力的推倒模型

2、案例：租赁行业处于不同发展阶段的团队对核心人才的需求差异

3、冰山模型的介绍

4、建立人才画像三大关键点

5、思考：租赁行业的业务经理日常应具备的外部人才视角

6、如何从战略布局出发结合自身优势从全行业有针对性的搜索合适人才

5、如何通过行为面试的提问有效识别“面霸”

6、面试中对细节和疑点进行追问的步骤和方法

7、练习：用行为面试法对关键能力进行提问

8、谈判中吸引候选人的六个要素

四、过程培养和有效赋能，提升能力

1、做好绩效管理需要遵循的PDCA原则

2、如何做好绩效过程管理确保团队目标的实现

3、导师制和教练式两种类型的员工培养模式

4、导师制辅导的16字方针

5、案例分析：导师辅导的具体拆解落地

6、教练辅导的GROW模型介绍

7、案例讨论：教练辅导的关键核心模式

8、思考讨论：如何根据员工特征选择对应的培养模式

9、结合工作和员工成长做好阶段性评价反馈

五、过程干预和有效管理，知人善用

1、六种团队管理干预的方法介绍

2、不同管理干预方法的特点和优势

讨论：结合不同员工的特征如何有效使用干预措施

六、洞察人性和正确激励，凝聚团队

1、影响下属表现的关键要素

2、管理者常见的激励误区有哪些

3、巧用赞赏激发团队正能量

4、胡萝卜的四个维度介绍

5、互动思考：结合日常管理我还有哪些赞赏的方式可以运用

6、马斯洛需求的五个层次模型

案例分析：员工士气变化的原因和激励方式的如何调整