2021第三届零售银行智变大会

延期公告

本次大会已售出的门票可继续保留，待年后恢复举办时使用。

大会背景

当前我国银行业正处于零售业务积极转型的关键阶段，经过金融危机后各大银行部署的“大零售”战略发展，现已在“大零售”的基础上进行“智慧化”蝶变。由科技引领，数据及智能化贯穿其中，重构零售银行的客户经营方式、产品和服务交付模式、风险管理模式。

对内完善数字化业务管理，打造一体化智慧运营，实现敏捷协同，对外开放生态延展边界，与合作伙伴共同获客、共同经营、联合打造创新业务模式，实现金融服务便捷、高效和无界。

在此背景下，以“数智渗透，价值再造”为主题的《第三届·零售银行智变大会》12月8-9日将在北京召开。总结分析零售银行转型发展的共性与差异、难点及解决之道，聚焦探讨从数字化转型、组织运营优化、信息科技规划、风险管理、经营分析，到客户、产品、渠道和服务体系升级的智能化改造空间，帮助银行等金融机构落地数智化价值创造方案，实现高质量、可持续的零售业务发展。

核心聚焦

① 数字化产品和服务创新

提供相关的，有价值的和差异化的产品和服务，针对个性化群体，平衡服务成本同时满足需求。

② 个性化客群深度营销

推动以客户为中心的个性化获客和活客策略，优化客户旅程，提升客户经营度和价值创造。

③ 全渠道交互

以数字化渠道为载体整合各类渠道服务，为客户提供一体化服务，从而实现卓越的客户体验。

④ 数据洞察驱动的决策与运营

能够启用和激活数据，通过高级分析驱动流程实现的方式。在所有触点满足客户需求。

⑤ 零售风险管理升级

利用数字化风控手段，加强多元化、场景化数据提升贷前、贷中、贷后风险管理效能。

⑥ 技术架构与前中后台重塑

利用技术系统有效地为客户和员工提供支持工具，重塑前中后台流程，提升生产力。

议程安排

奖项计划

往届嘉宾

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