不再忽略客户体验,让体验成就企业
客户体验在“互联网+”经济的形势下显得尤为重要,许多企业都将改进客户体验视为一项差异化的竞争优势。但不少认为已提供极好客户体验的企业,事实上并无真正让客户感受到“极致体验”。“体验经济”盛行,但可复制的“成功经验”却甚少,优秀的客户体验究竟如何打造?
蔡伯伟先生——体验曲线奠基人、中国广告主协会品牌建设与营销专委会委员、深圳体验设计协会专家委员,以及世界体验组织创始人之一。现任卓佳香港的首席营销官,在卓佳的营销推广方面也采用了体验设计的理念,有力推动了极佳的客户体验。卓佳现已成为亚洲领先的业务拓展专家,目前已占据香港53%的市场份额,服务于港交所共2500家上市企业中的1500余家,是客户上市及发展中值得信赖的合作伙伴。客户体验设计功不可没,并为卓佳香港赢得营销奖项。
2022年02月24日下午15:00,蔡先生将在线上分享设计客户体验之旅的专业见解,解释客户体验的重要性,并剖析如何打造完美体验曲线,帮助企业成就盈利恒丰!
于活动行报名成功后,将在02月24日前通过邮件形式发送研讨会参与链接,敬请留意
若有任何关于本次研讨会的疑问,可添加卓佳香港微信客服咨询(微信号:TricorHK)