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春松客服的定位

做好开源客服系统，迭代客服系统，助力企业持续发展。

春松客服 V8 的更新介绍

王海良，春松客服总工程师

• 从 V7 到 V8 这些时间发生了什么

• 社区建设，新架构探索

• V8 关注的要点：性能的提升，功能的完善，从 v7 升级到 v8

• 未来构想：定制化和标准化的平衡

春松客服的产品框架介绍

卢传佳（船长），春松客服产品经理

• 开源客服系统的发展

• 我们是如何利用开源的力量

• 春松客服的产品能力

• 下阶段产品方向

QA

• 问答环节

活动微信群

加微信ID 好友：changlong201508

备注：春松客服加群

• 春松客服微信群作为用户讨论交流群，春松客服官方团队不在微信群解决技术问题

• 春松客服官方处理反馈使用 GitHub

• 春松客服官方团队主要通过微信群发布信息
  

参会形式

活动行 Live 直播，报名后，通过邮件通知会议地址。

• 请提前安装活动行Live助手客户端或浏览器（如 Chrome，Edge）。

• 加入会议后请关闭麦克风，不需要开摄像头。

• QA 环节如需发言，请先做 1 min 自我介绍。

常见问题

• 春松客服的开源码地址：https://github.com/cskefu/cskefu

• 春松客服目前的用户规模：至 2023 年 5 月，上线企业的座席月活规模逾 3.5K，官方安装包部署次数逾 2W 次

• 春松客服的组织和社区治理：https://www.cskefu.com/

活动嘉宾

王海良

春松客服总工程师

卢传佳

春松客服产品经理

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