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从业20余年，曾在华为公司任职。善于从商业视角分析知识产权运营，所著《商业模式的专利保护：原理与实践》一书，是中国商业模式专利保护奠基之作。
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如何将赞美变成亿万美金生意
Unipos是Fringe81 Co., Ltd.旗下子公司Unipos Co., Ltd.提供的企业网络服务，是一种允许员工互相发送消息、积分和掌声的服务。通过传达对工作的感激之情，可以满足员工对被认可的欲望，进而提高工作投入。该服务于2017年6月启动，截至2021年4月15日，已被超过500家公司引入。亚伯拉罕·马斯洛的“欲望五步论”中人类的第四个欲望是“被认可的欲望”。
绩效奖金是企业鼓励员工创造更多效益，并且不需要支付成本的常见方式，也是企业的常规管理制度，但是绩效奖金的适用存在很多缺陷。在可见层面上，个人绩效奖金鼓励竞争的同时会破坏员工之间的信任和团队精神，因此需要紧密团队合作的企业就不适用个人绩效奖金这种激励方法。同时，员工可能为了追求绩效而损害客户的利益，进一步降低客户对公司的信任度。另外，绩效工资的发放通常由领导决定，无形中放大领导的决策权，加深员工和领导之间的障碍。在深层次上，在绩效奖金制度的影响下，一方面，员工对待工作的价值观逐渐被同化，大家各自追求业绩，同事之间失去互相帮助和心存感激的动力；另一方面，不利于形成良好的企业文化，不能构建企业长期发展的根基。从商业模式的角度看，绩效奖金作为公司的现金流，只流转于公司和员工之间，几乎没有为公司运营产生更多实质价值，甚至算不上商业模式中的某一要素。Unipos公司以绩效奖金的发放方式作为出发点，利用金钱激励公司和员工的行动，创造出关于现金流的独特商业模式。Unipos公司原属于Fringe81公司的一项业务。Fringe81公司开发这项服务的初衷是解决公司内部问题，起初，Fringe81为了给工程师创造更轻松愉快的工作环境，利用投票箱实现工程师们的互相称赞，但是获得“发现奖”的工程师必须得到多数票，这会使得团队中表现突出的成员更容易获得选票。另外，月底举行这一投票活动，大家都已经忘记月初在做什么。所以Fringe81的工程师们决定开发出一套系统化的程序，可以定期发布“发现奖”，员工可以通过系统投票、感谢并奖励同伴。为了将这种赞美文化输出到其他公司，Fringe81将其提供给外部，成立业务部门。后来将Unipos业务分立，成立了Unipos子公司。可以看出，Unipos服务一方面可以通过现金激励满足员工被认可的欲望，培养员工各自不同的价值观；另一方面，企业可以因此形成良好的企业文化，鼓励员工互相帮助，并为员工提供了方便且不尴尬的渠道来表达自己的赞赏和感激，同时实现对员工的绩效奖赏。Unipos公司不断完善Unipos业务，逐渐完善关于现金流的商业模式。企业向Unipos公司购买Unipos服务，供员工使用；Unipos为了数据安全，将数据托管给谷歌云平台；为了让员工更方便地使用Unipos系统，Unipos与各个社交工具合作，员工可以直接在社交工具中接收同事通过Unipos传送的消息和掌声，或者点赞其他同事发出的消息。在Unipos的商业模式中，创造了3条原来不存在的现金流。2. 绩效奖金不再由领导决定发放，而是由员工发送给同事，具体实施方式为：Unipos每周为每个员工发放400积分，以便在规定期间内为同事提供对等奖金，周日晚上24点仍未使用的积分将重置归零。员工A使用Unipos网页或智能手机和个人计算机(PC)上的投稿管理程序或社交软件，向在工作上得到协助的同事等发送“赞赏”评论，同时把积分送给员工B。另外，员工C也可以阅览A发出的“赞赏”，并使用“鼓掌”功能，给A和B两人都给予积分。最后，公司根据每个员工在一定期间内获得的积分总数，向员工支付现金等对等奖金，公司可以自由设置积分的兑换比例，比如1积分=1日元。此外，Unipos与社交软件合作，能同时增加双方的访问流量，在此过程中，可以利用数据技术和人工智能技术定向投放广告，打通更多收益渠道。目前与Unipos合作的社交软件包括Chatwork、Workplace、Microsoft Teams和Slack。Unipos与这些社交软件建立链接，员工可以在社交软件中直接接收来自Unipos的帖子，同时在社交软件上实现“赞赏”和“鼓掌”功能，或者点击帖子跳转到Unipos实现。Unipos的商业模式中存在一个关于用户和Unipos服务器的投稿管理网络系统，也就是实现这一商业模式的核心环节和关键技术。系统包括Unipos的发帖分配服务器100，网络200，在企业使用的终端设备300。Unipos发帖分配服务器100由通信部110，控制部120，数据库130，以及预测“鼓掌”数的模型学习模块122。终端设备300包括通信单元310和发帖管理数据库320。简单来讲，Unipos商业模式的网络处理流程就是，用户使用终端设备将“赞赏”和“鼓掌”等行为信息上传至网络，Unipos接收到信息后进行处理、存储和分配，然后发送到获得“赞赏”和“鼓掌”的用户终端设备。实际上，Unipos的网络系统和数据处理方法都是比较常见的技术方案，关键在于Unipos服务器对信息的不同处理方式，但只要能配合Unipos的创新商业模式，并对技术方案予以专利保护，能达到事半功倍的保护效果和盈利效果。2019年，Unipos为此商业模式申请7件日本专利，7件专利均已公开，但还在审查过程中，尚未获得授权。根据专利检索结果，该7件专利从不同角度对Unipos服务系统进行优化：2019年3月8号，Unipos申请了一件“投稿管理系统、投稿管理服务器和投稿管理程序”专利，申请号为JP2019042619，该专利的目的在于根据已获得的“赞赏”和“鼓掌”预测未来可能获得的肯定数量。2019年6月5日，Unipos申请一件“投稿管理服务器和投稿管理系统”专利，申请号为JP2019105244，该专利的目的在于根据用户投稿的信息分析不同职位用户针对不同职位同事的行为趋势，比如上级对下级的投稿比例。2019年6月20日，Unipos申请一件“投稿管理服务器和投稿管理系统”专利，申请号为JP2019114724，该专利的目的在于根据企业信息和用户属性信息分析用户的行为趋势。2019年8月6日，Unipos申请一件“投稿管理服务器和投稿管理系统”专利，申请号为JP2019144685，该专利的目的在于根据投稿中出现的高频词来可视化企业高级职员对其他高级职员的“赞赏”或“鼓掌”行为。同日，Unipos申请了另外一件“投稿管理服务器和投稿管理系统”专利，申请号为JP2019144684，该专利根据投稿信息分析员工对企业的情感倾向评分。2019年10月10日，Unipos申请一件“投稿管理服务器和投稿管理系统”专利，申请号为JP2019186495，该专利的目的在于通过接受投稿管理服务器发送和接收的数据，使员工之间的联系可视化。2019年11月7日，Unipos申请一件“投稿管理服务器和投稿管理系统”专利，申请号为JP2019202419，该专利的目的在于通过接受投稿的消息来评估利用投稿管理服务器和投稿管理系统的用户的影响程度。从以上7件专利所保护的技术方案可以看出，Unipos通过不同的数据收集倾向和数据处理方式，对使用Unipos服务的用户进行不同角度的分析。Unipos在自己的创新商业模式中不断拓展服务方案，而专利保护能从商业角度为Unipos创造更大的经济效益。对于商业模式与专利保护的相关理论，崇德广业知识产权研究院执行院长贾振勇老师在其与北京大学汇丰商学院管理学教授魏炜博士合著的《商业模式的专利保护—原理与实践》一书中有过详细的论述。
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